在线投诉：1、2019年12月30日，本人通过金贝力健身房（以下简称金贝力）销售黄文镇（以下简称销售）向我推销的2年游泳健身通用卡，个人买1200元一张，组团可以享受活动价800元一张，经沟通后确定组团购买，微信转账给销售缴纳了1200元定金，1月10日中午在金贝力销售接待下，参观了他们的场所和设施，参观后在金贝力休息区签订协议，刷卡付尾款18800元，本次总共购买25张，共计2万元，对方开具了收据和协议。 2、1月10日下午17点左右微信联系金贝力销售加购了5张，计4000元，微信转给销售并告知明天中午下班去哪。1月11日中午12点左右到金贝力取卡，对方未开具收据和协议。 3、1月15日又微信联系金贝力销售购买了10张，计7900元，转账给销售7899.96，次日中午12点左右去店取卡，对方未开具收据和协议。 4、4月-5月共计购买了14张，共11400元，也是通过微信转账给销售，有去金贝力拿卡也有让他帮忙送过来的，对方未开具收据和协议； 5、5月17日本人得知健身卡无法使用，与金贝力负责人沟通后，回复说我们买的卡无法使用，他们的之前的销售人员已经离职，之前销售人员经办的卡一律不得使用，负责人声称这些卡跟他们没有关系，已经激活的卡全部注销，未激活的不予激活。 6、我的投诉诉求是：退费。