在线投诉：2020年5月18日我在淘宝上给母亲买了一双鞋，到货后我就让母亲自己去取回家的，母亲取回家后很不高兴，也没有发照片给我，到货的第二天我去了母亲家看到了不是我拍下的颜色，就找卖家沟通，卖家开始说发错了，后来又说是因为没有货了，后来就协商换货，卖家就要求我退货，但是退货损失了我一半的红包，我不同意退货，5月27号把鞋给卖家退回了，5月29号卖家就收到了退回的鞋，然后就一直不回复我，我每天都给卖家发信息，卖家都不回应，六月一号我找了淘宝客服去帮忙联系商家，六月一号晚上商家以鞋底有污渍为由迟迟不给我解决发货问题，鞋子到我家我就一直放在沙发上，知道寄出我还看了鞋底并没有什么泥巴污渍，因为我母亲不喜欢并没有穿，所以我要投诉卖家赔偿我等待了那么长时间，还惹家里老人不高兴。