都说爱美之心，人皆有之。前段时间，贵阳的徐女士就为了变美，找到了一家整形医院。结果交了钱没多久，徐女士发现了一件事，导致她不敢再在这家医院进行手术了。
 今年 6 月 23 日，徐女士花了 3000 多元，在贵州聚星妍美医疗美容有限公司做了个双眼皮手术。 
徐女士：我刚出来，眼睛还肿，他拉着我说，你这两边特别大，要磨一下，把自己变漂亮一点。
徐女士回忆，起初她还有些纠结，但对方不但描述了磨骨手术后给脸型带来的巨大变化，还给出了巨大的优惠折扣，这让徐女士有些心动了。
徐女士：他就说交定金签合同，以后你来，消费就有 3.5 折，原本削骨是 8 万多，我交 29800 元就可以做了。
交了定金没多久，还没来得及预约手术时间，徐女士就发现，这家医院似乎有点问题。
徐女士：国庆节它停业整顿，他们现在全麻手术已经做不了了，说让我到重庆去做。
随后徐女士多次与医院进行沟通，但始终未能达成一致。
徐女士：一开始答应我退，后面就说要到月底，到了月底我就联系不上人了。
徐女士：一开始答应我退，后面就说要到月底，到了月底我就联系不上人了。
徐女士：你做不了就要说啊，我觉得我被骗了，我肯定不会把我的生命就交到这里来，我就要求他们退钱。
为了进一步了解情况，记者和徐女士一起，来到了位于富水北路的贵州聚星妍美医疗美容有限公司，找到了公司客服经理叶先生。
记者：院方是否有做全麻手术的资质？
贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生：现在我们没有开展。
记者：之前开展过吗？
贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生：一直没有，我们已经在申请了。
记者：在她交钱时候有没有告知她贵阳做不了，要去重庆做？
贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生：这个事情不是我沟通的，有没有告知过我不知道。
 叶先生说，其实并不是公司故意不予解决，只是由于双方没有对接好，所以公司领导并不知道徐女士的诉求是否得到了解决。 
贵州聚星妍美医疗美容有限公司客服经理 叶先生：因为她没有找过我们，现在既然有这个要求，我们做不了肯定是可以退的，我们走流程，在 7 个工作日以内就可以了。
对于叶先生这样的处理意见，徐女士表示可以接受。同时徐女士也希望对方能言而有信，尽快解决此事。
(责任编辑：鼎盛军事网)
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